Hilfecenter
Fidument-Support
Wichtige Informationen zu Zugang, Kontoaktivierung und Nutzung der App.
Häufige Fragen
Wie melde ich mich bei Fidument an?
Die Anmeldeseite öffnen und E-Mail sowie Passwort Ihres Kontos eingeben. Das persönliche Konto funktioniert unabhängig von Organisationen. Der Organisationszugang hängt von Ihrer aktiven Mitgliedschaft und den dortigen Rechten ab.
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen?“ wählen, Ihre E-Mail eingeben und den erhaltenen Link nutzen. Falls keine Nachricht eintrifft, den Spamordner prüfen.
Wie aktiviere ich eine Einladung?
Den Link in der E-Mail öffnen oder folgende Adresse aufrufen: app.fidument.com/activate und den einmaligen Code der Organisation verwenden. Die Einladung ausdrücklich annehmen. Wenn Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich dort an; die Annahme erfordert keine Passwortänderung.
Wie installiere ich Fidument unter Windows?
Das Installationsprogramm von der Fidument-Website herunterladen, als normaler Benutzer ausführen und den Schritten folgen. Die App benötigt keine Administratorrechte.
Wie aktualisiere ich die App?
Wenn eine neue Version verfügbar ist, kann die App einen Hinweis mit Downloadschaltfläche anzeigen. Fidument vor dem Start des Update-Installationsprogramms schließen.
Windows-App
Die App sicher herunterladen
Fidument ausschließlich von folgender Adresse herunterladen: https://app.fidument.com/download. Vor dem Start des Installationsprogramms prüfen, dass die Datei von dieser Domain stammt.
Bei einer ersten Veröffentlichung kann Windows vor einer unbekannten App warnen. Dieser Systemhinweis hängt unter anderem mit dem Verlauf und der Signatur des Herausgebers zusammen und ist keine Garantie für die Datei. Digitale Signierung und Vertrieb über den Microsoft Store sind im Zuge der Plattformentwicklung geplant.
Windows-App herunterladenKontakt
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Ein direkter Supportkanal wird vorbereitet. Wenden Sie sich in dringenden Fällen an die Person, die Ihnen den Fidument-Zugang gegeben hat.