Centrum pomocy
Wsparcie Fidument
Najważniejsze informacje dotyczące dostępu do systemu, aktywacji konta i korzystania z aplikacji.
Najczęstsze pytania
Jak zalogować się do Fidumentu?
Przejdź do strony logowania i wpisz adres e-mail oraz hasło przypisane do Twojego konta. Dostęp zależy od roli i organizacji, do której zostało przypisane konto.
Jak zresetować hasło?
Na ekranie logowania wybierz „Nie pamiętasz hasła?”, podaj adres e-mail i skorzystaj z otrzymanego linku. Jeżeli wiadomość nie dotrze, sprawdź folder spam.
Jak aktywować zaproszenie?
Otwórz link z wiadomości lub przejdź do adresu fidument.com/activate i użyj jednorazowego kodu przekazanego przez firmę. Podczas aktywacji ustawisz własne hasło.
Jak zainstalować Fidument na Windows?
Pobierz instalator udostępniony na stronie Fidumentu, uruchom go jako zwykły użytkownik i wykonaj kroki instalatora. Aplikacja nie wymaga uprawnień administratora.
Jak zaktualizować aplikację?
Gdy dostępna jest nowsza wersja, aplikacja może wyświetlić informację z przyciskiem pobrania. Zamknij Fidument przed uruchomieniem instalatora aktualizacji.
Aplikacja Windows
Bezpieczne pobieranie aplikacji
Pobieraj Fidument wyłącznie z adresu https://fidument.com. Przed uruchomieniem instalatora sprawdź, czy plik został pobrany właśnie z tej domeny.
Przy pierwszym wydaniu Windows może wyświetlić ostrzeżenie o nierozpoznanej aplikacji. Jest to informacja systemowa związana między innymi z historią i podpisem wydawcy, a nie gwarancja oceny pliku. Podpis cyfrowy aplikacji oraz dystrybucja przez Microsoft Store są planowane wraz z rozwojem platformy.
Kontakt
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Kanał bezpośredniego wsparcia jest obecnie przygotowywany. W sprawach pilnych skontaktuj się z osobą, od której otrzymałeś dostęp do Fidumentu.
Przejdź do logowania